Hơn 2 triệu sản phẩm làm nhái bị Amazon loại khỏi nền tảng kinh doanh trong năm 2020
15/05/2021Trong năm 2020 vừa qua, Amazon đã thực hiện việc loại bỏ hơn 10 tỷ hàng hóa nghi ngờ làm giả và làm nhái ra khỏi các nền tảng kinh doanh của công ty đa quốc gia này. Cũng trong thời gian năm 2020, Amazon đã tiến hành thu giữ và cho tiêu hủy số lượng sản phẩm làm giả với con số hơn 2 triệu sản phẩm. Trước đó, hãng cũng đã nhận được nhiều khiếu nại về vấn đề hàng giả và hàng nhái. Có 0,01% số hàng hóa được bán trên nền tảng bị khách hàng khiếu nại dẫn tới việc điều tra.
Mục lục
Thu giữ và tiêu hủy sản phẩm nhái
Trong Báo cáo Bảo vệ Thương hiệu lần đầu tiên của mình, Amazon tiết lộ rằng họ đã tiêu hủy hơn 2 triệu sản phẩm giả đến kho của mình trong năm 2020. Gã khổng lồ mua sắm trực tuyến Amazon đã vạch ra nhiều cách để ngăn chặn những kẻ xấu bán hàng nhái trực tuyến, bao gồm một video trực tiếp và hình ảnh xác minh địa chỉ đối với bên bán.
Báo cáo Bảo vệ Thương hiệu của Amazon phác thảo những nỗ lực của công ty trong việc bảo vệ người bán trên trang web trong suốt năm 2020. Đáng chú ý nhất, Amazon cho biết họ đã “thu giữ và tiêu hủy hơn 2 triệu sản phẩm” nằm trong các trung tâm đóng hộp của Amazon. Công ty cũng đảm bảo rằng những sản phẩm này không được bán lại ở nơi khác trong chuỗi cung ứng. Nhằm củng cố năng lực chống hàng giả, Amazon cũng đã đầu tư 700 triệu USD cho sáng kiến chống hàng giả, hàng nhái, bao gồm đầu tư công nghệ học máy hỗ trợ công tác phân loại giữa hàng giả và hàng chính hãng trước khi xuất bán trên hệ thống của hãng.
Sức ép chống hàng giả
Năm 2020 được xem là một năm khó khăn đối với Amazon. Và đại dịch Covid-19 càng khiến vấn đề trở nên tồi tệ hơn cho công ty. Mặc dù vậy Amazon cho biết họ đã nỗ lực hết mình; liên tục làm việc để cải thiện khả năng phát hiện gian lận.
Hiện Amazon đang chịu nhiều sức ép từ giới lập pháp Mỹ; cũng như các nhà cung cấp hàng hóa; trong việc đẩy mạnh hơn nữa những nỗ lực chống hàng làm giả, làm nhái. Quốc hội Hoa Kỳ hiện nay đang xem xét một số quy định yêu cầu nền tảng thương mại điện tử này; có biện pháp thẩm tra sản phẩm hàng hóa; để đảm bảo hàng hóa bán ra đều chính hãng. Amazon cũng đang đối mặt các vụ kiện pháp lý tại châu Âu để tìm cách quy trách nhiệm cho hàng giả, trong khi công ty này đã cùng các nhãn hàng kiện các đại lý bán hàng ký gửi bán hàng giả.
Nỗ lực bảo vệ công ty khỏi gian lận
Phó Chủ tịch Amazon, Dharmesh Mehta, cho biết: “Đại dịch đã thu hút những kẻ xấu cố gắng lợi dụng tình hình, nhưng bất chấp những nỗ lực đó, chúng tôi vẫn tiếp tục đạt được những tiến bộ mạnh mẽ để đẩy hàng giả về 0 trong cửa hàng của mình. Vào năm 2020, Amazon đã đầu tư hơn 700 triệu USD và tuyển dụng hơn 10.000 người để bảo vệ cửa hàng của chúng tôi khỏi gian lận và lạm dụng. Do đó, đại đa số khách hàng của chúng tôi chỉ tìm thấy các sản phẩm đích thực trong cửa hàng của chúng tôi”. Được biết, kể từ năm 2020; Amazon bắt đầu báo cáo những kẻ làm sản phẩm nhái cho các cơ quan thực thi pháp luật; ở Canada, Trung Quốc, EU, Anh và Mỹ.
Xây dựng môi trường đảm báo pháp luật trên nền tảng thương mại
Để giảm số lượng hàng giả đến các kho hàng của mình xuống còn 0. Một trong những cách mà Amazon thực hiện; đó là kiểm tra kỹ lưỡng từng người bán đăng ký trên trang web. Vào năm 2020, công ty này bắt đầu thiết lập các cuộc phỏng vấn video; và trò chuyện trực tiếp giữa Amazon và bên bán tiềm năng. Theo Amazon, chỉ 6% người bán mới đã vượt qua quy trình xác minh nghiêm ngặt này; và có thể niêm yết sản phẩm. Amazon thậm chí còn xác minh những người bán; bằng cách gửi một mã duy nhất đến địa chỉ được liệt kê của họ.
Amazon cũng cung cấp cho bên bán các công cụ của riêng họ để ngăn chặn hàng giả. Tính đến năm 2020, hơn 18.000 thương hiệu đã tham gia vào Project Zero. Công cụ tự phục vụ của Amazon; cho phép người bán loại bỏ các sản phẩm nhái các mặt hàng của họ trên Amazon. Mặc dù Amazon đang đạt được một số tiến bộ; khi giải quyết các mặt hàng nhái nhưng điều quan trọng đối với người tiêu dùng; trên bất kỳ nền tảng mua sắm trực tuyến nào đó; là “tránh những giao dịch giá rẻ một cách bất thường”.
Mời bạn đọc theo dõi và cập nhật thêm nhiều tin tức mới và hấp dẫn của chúng tôi tại chuyên mục tin mới.
Nguồn: Vtv.vn